Правила лицензирования
Программы лицензирования CA
CA, Inc. — мировой лидер в области программного обеспечения для решения критически важных задач — предлагает три программы лицензирования, которые в настоящее время доступны для приобретения программного обеспечения CA — Открытая Программа Лицензирования (Open License Program — OLP), Главная Программа Лицензирования (Master License Program — MLP) и Правительственная Программа Лицензирования (Government License Program — GLP).
CA Open License Program (OLP) — базовая программа лицензирования. Простая в использовании программа приобретения лицензий. Её использование уменьшает затраты на приобретение ПО CA. Отсутствие требований к минимальному размеру первоначального заказа позволяет удовлетворять нужды предприятий любого размера.
CA Master License Program (MLP) —двухлетняя программа лицензирования. MLP рассчитана на крупные организации и предприятия, которые планируют свои затраты на ПО на несколько лет вперёд. Для таких клиентов CA предлагает дополнительные скидки на всё ПО CA сроком 2 года.
Стать участником MLP просто. Каждому продукту, предлагаемому через MLP, соответствует определённое количество баллов (Points). Чтобы купить через MLP конечный пользователь должен согласовать план затрат (количество продуктов и услуг, которые он собирается приобрести, а также сроки, когда он будет приобретать эти продукты и услуги).
В общих чертах такой план затрат должен отвечать требованиям ниже.
| Требования MLP |
Закупка (в баллах) |
| Первоначальная закупка |
2,000 |
| Закупка на конец 1-го года |
+ 1,500 |
| Закупка на конец 2-го года |
+ 1,500 |
| В целом за 2 года |
= 5,000 |
-
Конечные пользователи становятся участниками MLP с обязательством в течение двух лет приобрести продукты и услуги CA не менее чем на 5,000 баллов. Минимальный размер первоначальной закупки, необходимый для входа в MLP должен быть не меньше 2,000 баллов.
-
В течение первого года действия MLP, конечному пользователю необходимо приобрести продукты и услуги CA не меньше чем на 1,500 баллов. (Т.о. общее количество баллов на конец первого года должно быть не меньше 3,500 баллов.)
-
В течение второго года действия MLP, конечному пользователю необходимо приобрести продукты и услуги CA не меньше чем на 1,500 баллов. (Т.о. общее количество баллов на конец первого года должно быть не меньше 5,000 баллов.)
CA Government License Program (GLP) — программа лицензирования для некоммерческих организаций. Простая в использовании программа приобретения лицензий для правительственных, образовательных или общественных организацией не занимающихся извлечением коммерческой выгоды. Отсутствие требований к минимальному размеру первоначального заказа позволяет удовлетворять нужды любых некоммерческих организаций.
Maintenance
Maintenance — один из самых легких и рентабельных компонентов лицензионного заказа. Maintenance предлагает клиентам техническую телефонную поддержку, а также новые релизы продуктов, как только они становятся доступными. Maintenance может быть приобретён на срок 1 или 3 года.
Для русскоговорящих пользователей техническая поддержка на русском языке реализована для продуктов:
— CA ARCserve;
— CA AntiVirus;
— CA Anti-Spyware for the Enterprise.
Центр русскоязычной технической поддержки доступен по телефону + 7 495 926 27 36 в рабочие дни с 09 до 18 часов (время московское).
Обновление используемого ПО пользователь может запросить на сайте CA самостоятельно на основании имеющейся у него лицензии Форма запроса на обновление доступна по адресу: https://www.ca.com/gb/Register/form.aspx?CID=136581.
Value Maintenance
Value Maintenance доступно на срок один или три года. Value Maintenance предлагает доступ клиентов к технической телефонной поддержке, пять дней в неделю (с понедельника до пятницы), 12 часов в день (8:00 к 20:00 EST в Северной Америке), а также новые релизы продуктов, как только они становятся доступными.
Enterprise Maintenance
Enterprise Maintenance предлагается на срок один или три года. В дополнение к круглосуточной телефонной поддержке и бесплатным обновлениям, Enterprise Maintenance обеспечивает доступ к SupportConnect — инфраструктуре технической поддержки мирового класса, основанной на WEB. SupportConnect обеспечивает неограниченную техническую поддержку и позволяет контролировать процесс разрешения технических проблем посредством вебсайта CA. Рассчитанный на расширенную обратную связь клиента, SupportConnect позволяет проще и быстрее находить техническую информацию, скачивать программное обеспечение и патчи, контролировать процесс разрешения технических проблем и получать необходимые обновления.
Maintenance Renewal
Продление maintenance-контракта возможно в течение 30 дней, начиная со дня окончания действия предыдущего maintenance-контракта. Срок окончания действия maintenance-контракта можно посмотреть в лицензии отдельно по каждому продукту в разделе Registration ID/ Key Code. В новой или апгрейдной лицензии дата окончания maintenance-контракта указывается в строке Expires: …. В лицензии на продление даты начала и конца действия maintenance-контракта указываются в строке Term Start: … Term End: ….
Если по истечении действия maintenance-контракта прошло более 15 дней конечный пользователь сможет возобновить свой maintenance-контракт только приобретя апгрейд.