1С: Предприятие 8. CRM СТАНДАРТ
1С:CRM СТАНДАРТ – Удобное решение для малого бизнеса
1С:CRM СТАНДАРТ – универсальная CRM-система, разработанная специально для малого бизнеса. Конфигурация содержит оптимальный набор инструментов для управления клиентскими отношениями, организации работы с клиентами и автоматизации основных бизнес-процессов. Данное решение подходит для самостоятельного внедрения, что позволяет избежать дополнительных затрат на интеграцию.
Основные возможности 1С:CRM СТАНДАРТ
Управление клиентской базой
- Единая база данных с подробной информацией о клиентах и контактных лицах.
- Сегментация клиентской базы по различным параметрам (география, объем покупок, тип клиента и т.д.).
- Быстрый доступ к истории взаимодействий с клиентами, включая звонки, встречи, письма и сделки.
- Возможность загрузки клиентских данных из внешних файлов (Excel, текстовые файлы).
Управление контактами с клиентами
- Полный учет истории взаимодействия с клиентами: звонки, письма, встречи, запросы.
- Регистрация и обработка потребностей клиентов.
- Быстрая передача информации между сотрудниками для более эффективной работы.
- Инструменты для планирования контактов, назначений и встреч.
Управление рабочим временем (тайм-менеджмент)
- Планирование задач и контроль их выполнения с использованием системы поручений.
- Координация работы сотрудников с учетом временных рамок.
- Уведомления и напоминания о важных задачах и событиях.
Управление продажами
- Инструменты для управления этапами сделки с клиентом.
- Настраиваемые шаблоны для типовых продаж и услуг.
- Механизмы анализа цикла продаж и визуализация воронки продаж.
- Контроль эффективности работы менеджеров через автоматизированные отчеты.
Управление маркетингом
- Выделение сегментов клиентов для точечного маркетинга.
- Проведение массовых рассылок (email, SMS) и телефонных обзвонов с помощью мастеров.
- Функции для проведения "холодных обзвонов" и работы с потенциальной клиентской базой.
- Автоматизированный учет и анализ маркетинговых кампаний.
Автоматизация рутинных операций
- Интеграция с электронной почтой для отправки писем, счетов и коммерческих предложений.
- Предустановленные шаблоны отчетов для быстрой аналитики.
- Автоматическое выставление счетов с возможностью их отправки по электронной почте.
- Групповая обработка данных и поиск дублирующихся записей в клиентской базе.
Юзабилити и настройка интерфейса
- Рабочие столы с возможностью настройки информационных блоков.
- Скрытие избыточной информации для повышения удобства работы.
- Всплывающие уведомления и баннеры с актуальной информацией.
Интеграция с другими системами
1С:CRM СТАНДАРТ легко интегрируется с популярными программами и сервисами:
- Интеграция с продуктами "1С": синхронизация с "1С:Бухгалтерия" (выгрузка счетов, контактных данных, загрузка расчетов по оплатам).
- Работа с офисной телефонией: поддержка популярных АТС (Panasonic, Cisco, Asterisk и др.) для учета звонков и их записи.
- Загрузка справочных данных: классификаторы, адресные базы и другая справочная информация.
- Работа с файлами: загрузка данных из Excel, текстовых и других форматов.
- Интеграция с мессенджерами и SMS для прямой коммуникации с клиентами.
Расширенные аналитические возможности
- Многофакторный анализ клиентской базы: активности, сделок, продаж.
- Анализ эффективности взаимодействия с клиентами (воронка продаж, повторные обращения).
- Отчеты по исполнительской дисциплине сотрудников, включая статус задач и выполнение поручений.
- Мониторинг состояния работы с клиентами, включая выявление слабых мест в продажах.
Преимущества 1С:CRM СТАНДАРТ
- Самостоятельное внедрение — не требует сложной настройки или привлечения специалистов, что значительно снижает стоимость.
- Оптимальный функционал — решение включает всё необходимое для автоматизации работы с клиентами в малых компаниях.
- Гибкость и масштабируемость — интерфейс и функционал легко настраиваются под особенности бизнеса.
- Интеграция — синхронизация с другими продуктами "1С" и сторонними сервисами.
- Удобство использования — продуманный интерфейс с возможностью кастомизации под индивидуальные задачи.
1С:CRM СТАНДАРТ — это практичное и доступное решение, которое помогает малым предприятиям эффективно управлять клиентскими взаимоотношениями, увеличивать продажи и повышать качество обслуживания клиентов.
Лицензия 1С: Предприятие 8. CRM СТАНДАРТ по выгодной цене у крупнейшего интернет-магазина ПО в нашей стране. Стоимость лицензии от 33700 руб. Наши менеджеры проконсультируют и помогут с выбором лицензионных продуктов 1C для покупки в Москве, Санкт-Петербурге и других городах России.