Microsoft System Center Service Manager Client Management License
System Center Service Manager — это программный продукт Microsoft, позволяющий организациям управлять инцидентами и проблемами. Microsoft заявляет, что продукт соответствует лучшим отраслевым практикам, таким как Microsoft Operations Framework (MOF) и в Библиотеке инфраструктуры информационных технологий (ITIL). SCSM интегрировал ITIL-совместимое выполнение запросов на обслуживание. Запросы на обслуживание подаются конечным пользователем для получения информации, доступа к новому приложению или, как правило, для сброса пароля.
Решаемые задачи
- сокращения затрат и оперативной обработки запросов на обслуживание, что достигается путем интеграции базы знаний, средств самообслуживания и автоматизированной обработки запросов через портал самообслуживания диспетчера Service Manager;
- оптимизации процессов и обеспечения их выполнения посредством шаблонов, которые помогают ИТ специалистам соблюдать лучшие методики управления изменениями и разрешения инцидентов;
- предоставления основы для принятия компетентных и экономически целесообразных решений в целях согласования работы ИТ систем и ИТ служб с постоянно меняющимися потребностями бизнеса;
- сокращения времени устранения неполадок путем охвата всех самостоятельных организационных подразделений, что позволяет через единую панель получать доступ к нужной информации об инцидентах, проблемах, изменениях и ресурсах;
- расширения набора преимуществ, предоставляемых платформой Майкрософт, путем автоматизации процессов и действий в продуктах семейства System Center.
Данное решение будет интересно предприятиям
- имеющим большое количество пользователей (в том числе и распределенным по нескольким площадкам);
- обладающим обширной и динамично меняющейся ИT инфраструктурой;
- имеющим высокую степень влияния и интеграции ИТ на основное производство.
Лицензия Microsoft System Center Service Manager Client Management License по выгодной цене у крупнейшего интернет-магазина ПО в нашей стране. Наши менеджеры проконсультируют и помогут с выбором лицензионных продуктов Microsoft для покупки в Москве, Санкт-Петербурге и других городах России.